幻海优品 - 虚拟会员特价充值平台
  • 移动版|
    移动版
  • 公众号|
    公众号
  • App
    App

1元充会员,退订要交违约金?视频平台再薅用户羊毛

2023-02-24

近段时间,视频平台的会员和收费问题,频频引发全网热议。不仅会员价格不断上涨,连手机自带的免费投屏功能也开始受限制,用户想要“蹭”高清电视大屏就得加钱。还有用户发现,已无法继续通过HDMI数据线将iPad上某视频平台的影视内容投映到电视上,平台称此举只为“保护版权”。与此同时,网友关于互联网电视VIP

近段时间,视频平台的会员和收费问题,频频引发全网热议。

不仅会员价格不断上涨,连手机自带的免费投屏功能也开始受限制,用户想要“蹭”高清电视大屏就得加钱。还有用户发现,已无法继续通过 HDMI 数据线将 iPad 上某视频平台的影视内容投映到电视上,平台称此举只为“保护版权”。与此同时,网友关于互联网电视VIP会员“套娃”式收费、看电视越来越难的吐槽声愈来愈重。

而现在,优酷的“1元会员”因退费续订问题又引发了诸多争议。

据媒体报道,优酷的“首月1元”会员优惠充值活动,于去年末上线。根据活动宣传弹窗的信息,首月仅需1元/月,此后11个月则12元/月。


只要支付 1 元就能看 VIP 剧集,这样的优惠实在令人心动,部分消费者也是抱着只薅第一个月优惠的心态,并没有长期会员的需求,准备付完钱后马上取消自动续费

但据多名用户反映,在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付 1 元后默认签约 1 年,除首月外,每月将自动扣费 12 元。


此外,需要点击进入充值详情页,才能看见“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。

部分不知情的用户,在开通后不久便选择提前中止参与该活动,立刻收到了扣费24元的提示:“未完成任务,扣回已享优惠。”


看似低价的背后,实则隐藏着平台方对于用户签约时长的限制,而一旦用户提前取消,就会被扣除一笔“违约金”,以补足优惠的差价。

优酷的操作引发用户不满,其被质疑存在虚假宣传及诱导消费的情况。在投诉平台,12月针对优酷“1元会员”活动的投诉就有上千起。


一般来说,视频平台的会员是可以随买随退的,即便选择了连续包月选项,也可以按照自己的需求在任何时候停止自动续费且不会有任何损失。

腾讯视频为例,一个月 VIP 的价格为 30 元,连续包月则可以减少到 25 元,若用户选择提前终止连续包月,这 5 元的差价并不会被扣除。

优酷“首月1元”也可以随时终止,但用户却要退还已享有的优惠,并且补的还不是活动价格的差价,而是按照原价来补差价。


平台方薅用户羊毛的时候也是毫不手软。

而面对这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明,用户却毫无办法,因为平台方确实在活动的支付页面作了说明,这是年卡服务,退订要补差价。但相关提示不够醒目,用户不仔细看很可能会忽略。

那么你如何看待优酷1元会员退订扣25元的操作呢?

(编辑:崔崔)

欢迎订阅电脑报电子版,优惠活动中▼

欢迎关注电脑报视频


添加微信
微信客服号
公众号
微信公众号