中国经济的三驾马车：出口，投资和消费。本地类商户作为个人消费模块GDP占比大，这也是为什么许多人创业会选择本地类开店入坑，要想在一片红海中脱颖而出，除了优质的产品服务体验外，更需要优秀的营销规划，把自己的产品和服务推广出去，在周边形成良好的口碑效应，毕竟酒香也怕巷子深。

商户营销老三篇

线上推广

美团点评抖音小红书公众号等

线下推广

自然流量，异业合作

主题活动，地推推广等

销售转换

职业化、顾问式

真诚利他

适用行业

孕产母婴托育培训

摄影足浴口腔等

第一模块：线上和线下并重

一

线下推广

依据效果，我简单罗列了一个指向图，如下：

自然流量=>地推=>活动=>异业合作=>其它

01自然流量

自然流量，非常精准，指自动上门的客户，虽然被我归为线下推广，但也有可能和线上流量有关。

打个比方我今天想去足浴店，我会打开地图，搜索“足浴”，周边最近的几家就会显示出来。搜索到地址之后，一般就直接导航开车上门了。这属于我们业内常见的Walk in类型客户。

当然，可能大部分的自然流量是路过，有邻居推荐或者正好需要，看到了商户的牌子，就进来了。

做好自然流量这一步，线上各大地图的标注（腾讯、百度、高德、搜狗等等），电话号码，照片等，要抓紧主动上传完善。让想要找你的人能第一时间找到你的商铺。

当然，自然流量进店，接待服务一定要做好，这个属于第二个大项进店后的营销转换，我后面会简单说明。

02地推推广

本地类商户，主要的客群，大部分都是周边三五公里内的常驻人口。特别是新店开业，想要更好更快地发展种子客户，第一步，很重要的一点就是做好地推推广，别看地推推广是很原始的一件事情，看起来并不是那么体面高大上，但其作用是非常明显的。就拿我们熟知的美团、阿里巴巴最开始的种子客户，都是通过地推而来。

这里简单介绍一下，如何做好地推。传统的发传单，基本都是随手扔，除非传单有非常棒的创意，一般我建议还是以留电话做沟通为主。

①地推的目的：留下客户的电话、关注微信公众号、加微信、口述了解开店（产品）信息给客户心理种下心锚，以便将来有需求的时候可以及时的想到我们品牌。

②地推的形式：流动地推或固定地推

③地推的准备：心态，话术，物资齐全

如果有兴趣的粉丝想要了解如何做好地推推广，可以关注我的微信公众号，以后将会发布。

03活动推广

活动推广多在商场或者社区，人流量较大的地方开展。一般和地推留名单或买卡等结合起来做。这种形式的活动多可以通过表演，现场互动，抽奖等吸引人气，现场进行品牌宣传，以及咨询，留名单等咨询活动。

活动开始前需要做好精心的策划案，团队反复讨论，彩排，多做演练，现场才不会慌乱。

04异业合作

异业合作多种多样，非常考验执行人的想法创意。例如培训机构，大部分都仅停留在“换名单”这一件事儿上，这是原罪，当然现在肯定是不行的了，是违法的，并没有很好的Idea出来，经常约碰面，但就是没结果。产生这样的原因，多在于，对彼此服务和产品的理解上，要通过业务的熟悉去寻找彼此可以合作的点。

最简单的异业合作，比如互相放放易拉宝海报一类的，也算是一种，总能有几个客户能看到。还有互推客户也是一种，比如之前有合作过，只要是对方推荐过来的客户，我直接支付他50元的报酬，不管有没有成交。这样发展的不仅仅是异业合作，更是多一个渠道的销售顾问出来。

另外比如在做活动的时候，共同承担场租费用，一起做亲子活动，这个过程中只要思考清楚共赢点，就可以了。

二线上推广

讲完了线下推广，这篇文章来到了今天的重头戏，线上推广。线上推广在当下绝对是流量最大的渠道。依据效果，我同样做了一个效果指向图，如下：

美团·大众点评流量=>抖音·小红书=>微信公众号·官网=>其它媒体平台

01美团·大众点评

目前本地类商户流量最大的渠道，当属美团·大众点评了。曾经的糯米借助百度平台火过一段时间，也有挺多流量，但后来不了了之了。目前美团·大众点评在本地类APP中流量是绝对的老大，没有之一。

目前美团·大众点评的开店成本，依据品类不同一年的收费在几千到1万左右不等，之前少儿英语培训机构最火热的时候，收到1.8W/年。

花钱开店之后有流量扶持，展示，排名，客户信任度等等都会不错。

但是不开店，也是可以自己做好简单的店铺信息，并附上电话号码，顾客精准找你也可以联络到的。这个商家需要依据自身目前的阶段去评估是否花钱做点评的店铺，我个人建议做起来肯定是对的。比如这家店，老板就缺乏敏感性，完全可以引导客户参与点评的评论。

开店后，如果想要更多的流量，还可以开通推广通，推广通不仅仅只展示在美团点评APP里，他们和许多媒体平台都有打通，比如百度、抖音等也会展示，还有一些小说类APP上也会有。

后期我会专门出一篇文章：如何精细化地运营美团·大众点评店铺。

02抖音

抖音真的是一个神奇的APP，小到十几岁，大到五六十岁，有非常多的人在上面刷短视频。所以如果抖音做得好，流量就不用愁。

但是抖音的入门门槛我认为较高，要很好的创意，拍摄，剪辑。如果是纯做爆款视频，获取自然流量，那是要废掉很多脑细胞了。

不过也可以结合做巨量或DOU+的推广，和点评的推广通有异曲同工之妙。

03小红书

小红书最最厉害的地方就是他们的“种草”文案，你只要想得到，几乎都能在上面看到相关的种草文案。

店铺在前期可以邀请一些达人来体验，让他们帮忙上一些种草文案，另外自己也可以写一些原创文章，自然会有感兴趣的目标客户前来咨询。

比如我在20年为我们公司写的一篇软广，此文章阅读量1400左右，咨询客户5位，私信留电话4位。

像最近，我自己还开了一个专门做“探园”的小红书账号，每篇文章的阅读量都较为可观，每天阅读量都在增加。

04微信公众号

微信公众号，由于没有专人去做维护，所以导致许多店铺觉得很鸡肋，打开率和阅读量极地。但是现在人人都用微信的时代，它始终是有流量存在的。所以我建议大家，公众号注册 类型定为成服务号，如果是已经有订阅号，使用迁移的功能就行了。这样不用去考虑每天发布信息，一周有一条就可以了。

花的时间不会很多，而且也有一个自己积累的私域流量。感兴趣的总会关注你，况且，地推的时候，大可引导客户关注一下公众号，不断去积累自己的粉丝。

公众号的文章其实也有讲究，要考虑做SEO的优化。因为现在已经有许多人养成了有使用微信公众号搜索他们想要了解的信息了，微信采用的是搜狗搜索引擎，大家可以去研究一下搜狗搜索引擎的权重原理。

所以做好公众号，发布文章的时候，记住这几点：

重内容+原创+SEO优化。

可以来看看我刚刚做的公众号，我自认为这篇文章就非常的符合我提出的重内容+原创+SEO优化的原则。第一篇文章，阅读量为13，引流1个客户。

以下为文章切图

这是后台咨询名单截图

客户通过微信顶部搜索框，输入关键词，这篇文章就有可能被目标客户搜索到，从而产生自然流量，就有了客户的咨询和转化。

05自建官方网站

官网现在还有没有必要做？很多人说没有必要了，包括我们现在这个公司大部分的人都觉得没有必要。

但我认为，还是有必要的，怎么讲？

第一，咱们通过比如今日头条，搜狐，网易这些媒体平台，是没有办法发软文的，特别是像百度的百家号，搜狐号审核特别严格，我已经被各封掉了两个账号了，就是因为我的软文发的太多了。虽然是软广，但是这些平台喜欢秋后算账，当下可能不封，过段时间分分钟把你的账号封掉。

第二，搜索引擎在可预知的未来中，必将是长期存在的。当搜索引擎的蜘蛛抓取的我的优质文章，那伴随这边文章的关键词，必将在可预知的未来中持续曝光和存在。

第三，自己的网站，始终还是自己的，不会因为一些平台公司倒闭等因素而消亡，只要我们持续做，持续更新，那么所占权重也将会越来越大，对公司业务也会有一定的促进作用。

像我这个80后，几乎每天都在使用搜索引擎（以百度为主，偶尔用用微软的bing），因为很多问题，我也都习惯百度上问问度娘，基本也能找到问题的答案。

那么官方网站如何建呢？

我建议，官网除非大品牌，要做得复杂一点，丰富一点。本土类的商铺，可以做一个简单的官网，主要设计好一个WAP端的页面就行（主网页+信息发布/新闻中心），域名和虚拟主机一年花费几百块，做几篇覆盖核心关键词的软文，就能引流来不少的客户。

06体平台

其它也会有一些免费引流的活动类平台上，比如互动吧，也会偶尔来一两个自然流量。

然后媒体平台简书、每篇、头条、搜狐、网易和百家号等等，都可以用来发布一些经验分享类或者新闻类的文章或者视频，总有人能看到。

第二章：到店营销转换

一职业化的接待

职业化的接待，体现在管理上。

当你走进一家5星级的酒店，和一般的饭店比，感觉到底有什么不同？抛开硬件设施之外的区别，其最主要是“人”的差别，五星级酒店里每一个表情和动作都是经过训练，而一般的饭店大部分是一种自认为舒服的工作状态来接待客户，两者拥有者千差万别。

就比如，空姐为啥让人的感觉职业感强，那是因为他们训练的标准和统一性，相信大家都有看过网上的文章介绍，空姐咬笔，练笑容的事儿经历。

所以，职业化的接待，体现在管理上，一个强有力的管理，可以把产品的体验度，价值感拉高。职业化的接待，并不会额外付出多少成本，只存在于管理上。

要想打造职业化的接待，最简单的一个方法，就是彩排演练，不能笑嘻嘻的彩排，一定要严肃，谁扮演客户，谁做接待，什么位置站什么人，都要在平面图上画好小人儿，做到有条不紊，面面俱到。

二顾问式销售

顾问式销售的主题，网上有非常多的教学文章或在视频供大家学习。我提两点就好，真诚利他+销售小技巧即可。

何为顾问式销售？

一般是不是应该， 先了解清楚顾客的需求？不能以上来就介绍产品。

然后，如果顾客搞不清自己的需求，我们是不是需要通过N个问题，问出家长的潜在的需求？

需求了解到了，我们是不是就应该根据顾客的需求，去匹配我们的服务产品了。

服务产品匹配好，是不是就该给顾客报价，给到服务的方案。

最后才是解决顾客的“反对问题”，达成成交的目的。

整个流程下来，就是一个简单好理解的“顾问式销售”流程。

END

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